سياسة الاستخدام
باستخدامك لمتجرنا الإلكتروني، فإنك تقر بموافقتك على الشروط التالية:
- يلتزم المتجر بتقديم منتجات الورد والهدايا المعروضة وفق الوصف الموضح في صفحة المنتج.
- يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية أي خطأ ناتج عن بيانات غير صحيحة.
- جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحق للمتجر إلغاء أو تعديل الطلب في حال:
- نفاد المنتج
- وجود خطأ في السعر أو الوصف
- تعذر تنفيذ الطلب لأسباب تشغيلية خارجة عن الإرادة
- الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية، وقد يختلف ترتيب الورد أو التغليف بشكل بسيط مع الحفاظ على نفس الجودة والقيمة.
- يمنع استخدام محتوى المتجر (الصور، النصوص، الشعارات) دون إذن مسبق من إدارة المتجر.
- يخضع استخدام المتجر للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصية عملائنا واستخدام بياناتهم بأمان وشفافية:
نقوم بجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- العنوان
- البريد الإلكتروني
تُستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلبات والتوصيل
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب
- تحسين تجربة المتجر
لا يتم مشاركة بيانات العميل مع أي طرف ثالث إلا مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.
تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمة دفع آمنين، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية.
يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية عبر التواصل مع خدمة العملاء.
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
